长丰县中医院2023年第二季度医疗服务信息社会公开
信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 |
1.基本情况 | 1.1 重点（特色）专科 | 国家级 | 0 | 0 |
省 级 | 2 | 2 |
市 级 | 4 | 4 |
院 级 | 0 | 0 |
1.2 “江淮名医”人数 | 0 | 0 |
1.3 床医比 | 2.4 | 2.4 |
1.4 床护比 | 2.1 | 2.1 |
2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 170.38 | 178.27 |
2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 5016.00 | 4439.99 |
2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
2.4 基本医保实际报销比例（%） | 城镇职工 | 83.4 | 81.94 |
城乡居民 | 85 | 80.88 |
3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 92.4 | 95 |
3.2 手术前后诊断符合率（%） | 100 | 98 |
3.3 急诊抢救成功率（%） | 93.4 | 94 |
3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） | 33.4 | 19 |
3.5 门诊输液率（%） | 10 | 7 |
3.6 无菌手术切口感染率（%） | 0 | 1 |
3.7 住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0.51 |
3.8 出院患者手术占比（%） | 22.92 | 15 |
3.9 手术患者并发症发生率（%） | 0 | 0.71 |
4.运行效率 | 4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） | 0 | 0 |
4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） | 0 | 0 |
4.3 术前待床日（天） | 二级手术 | 2.2 | 1 |
三级手术 | 2.4 | 2 |
四级手术 | 2.9 | 3 |
4.4 病床使用率（%） | 70.28 | 52.88 |
4.5 出院者平均住院日（天） | 7.98 | 7.44 |
4.6 门诊人次 | 49838 | 24866 |
4.7 出院人次 | 3508 | 1544 |
5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 98 | 97 |
6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
附件2
医疗机构住院患者单病种平均费用
住院患者前20位单病种平均费用 |
序号 | 疾病名称 （按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
1 | 无 | 无 | 无 | 无 |
2 |
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3 |
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医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
序号 | 疾病名称 （按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
1 | 无 | 无 | 无 | 无 |
2 |
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3 |
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附件3
医疗机构服务承诺内容
序号 | 承诺服务内容 |
1 | 医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
2 | 门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。 |
3 | 门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。 |
4 | 挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。 |
5 | 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。 |
6 | 门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。 |
7 | 医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。 |
8 | 合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。 |
9 | 输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。 |
10 | 后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。医院服务承诺制的探讨【预防医学与卫生管理】医院服务承诺制的探讨医学教育网服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观 |